AI e Chatbot per il Field Service

Webinar, 24 marzo ore 17:30. Le aziende che eseguono servizi di riparazione sul campo, manutenzione preventiva, installazione e ispezione condividono molte sfide operative. Pianificare gli appuntamenti, controllare il codice errore e capire la disponibilità dei pezzi di ricambio è tra le cose che porta via più tempo, aumenta i costi e l'inefficienza del servizio. Obiettivo del webinar, organizzato dal socio Userbot, è raccontare come alcune aziende innovative della filiera italiana stanno usando la tecnologia chatbot, unita all’Intelligenza Artificiale, per migliorare l’esperienza del cliente e dell’agente sul campo.