Workshop: Come diventare un MSP di successo?
In uno scenario di rapidi cambiamenti culturali e tecnologici all’interno delle imprese, implementare modelli di gestione focalizzati sulla scalabilità, flessibilità e automazione sarà la prossima sfida dei provider IT.
Passare da un modello di pura fornitura di servizi IT ad un organizzazione da Managed Service Provider vuol dire fornire Assistenza e Servizi a Valore Aggiunto di Alta Qualità in «modalità gestita», assicurando al cliente lo stato di salute delle sue infrastrutture IT e facendosi pagare in «modalità a canone».
Ma come affrontare questo cambiamento?
È proprio questo che Basis Information Technology andrà ad affrontare nel workshop Diventare un MSP di successo, andando ad approfondire i seguenti temi:
- Evoluzione logica dei servizi, driver dell’evoluzione, opportunità
- ITIL, IT Governance e le nuove sfide
- Service Portfolio Management
- Analisi: ripensa alla tua logica di provider
- Definizione dei servizi
- Costruire la tua offerta come MSP
- Creare un Business Model
- Differenziare la propria offerta
- Identificare i Tools di supporto (ITSM, RMM, etc)
- Definire la tua Library
- Struttura dell’offerta
- Il Pricing
- Modelli di Preventivazione, Offerte e Contratti
- Gestire la transizione
- Formare la tua squadra Tecnica e Commerciale/Marketing
- Condurre Test e Sperimentazioni
- Pronti per andare sul mercato?
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