Eventi - 20 Apr 21

Il Service Management nell’ottica della Best Practice ITIL® 4

Webinar, 20 aprile dalle 11:00 alle 12:00. Il Webinar si propone di fornire una serie di spunti di riflessione per poter riconsiderare tutte le attività di un Service Provider, anche le più tecniche, operative e quotidiane nell’ottica della relazione con il Cliente, il vero focus del Service Management. A cura del Gruppo di Lavoro HR.