Eventi - 20 Apr 21

GAP - Gestione Agile della PA

Il ciclo di webinar prevede 7 appuntamenti per riflettere sui gap da colmare nella transizione della Pubblica Amministrazione verso l’innovazione digitale. Verranno approfonditi dei focus riguardanti le nuove opportunità per il miglioramento dell’efficienza della PA, le soluzioni innovative per i servizi pubblici, la valorizzazione della dimensione umana e dei bisogni del cittadino, la necessità di costruzione di ecosistemi resilienti e sostenibili, alla ricerca di un equilibrio tra il benessere umano, lo sviluppo urbano e la cura dell’ambiente, A cura di Wise Town

Il Service Management nell’ottica della best practice ITIL4

Webinar, 20 aprile dalle 11:00 alle 12:00. Il Webinar si propone di fornire una serie di spunti di riflessione per poter riconsiderare tutte le attività di un Service Provider, anche le più tecniche, operative e quotidiane nell’ottica della relazione con il Cliente, il vero focus del Service Management. A cura del Gruppo di Lavoro HR.