Eventi - 24 Mar 21

Sintesi degli adempimenti per la Compliance Privacy e ruolo dell'MSP

Webinar, 24 marzo ore 15:30. Quali sono in sintesi gli adempimenti per una corretta compliance privacy? Quale ruolo compete all’MSP in relazione a questi adempimenti? Il webinar si propone di presentare una sintesi degli adempimenti privacy, focalizzandosi su quegli aspetti che si ritiene coinvolgano di più l’MSP che, a fronte della stringente normativa privacy dettata dal nuovo regolamento GDPR, si trova nel bivio tra gestire con competenza questa nuova problematica oppure non essere in grado di affrontarla, lasciando solo il cliente che prima o poi rimarrà deluso. A cura del socio CoreTech

AI e Chatbot per il Field Service

Webinar, 24 marzo ore 17:30. Le aziende che eseguono servizi di riparazione sul campo, manutenzione preventiva, installazione e ispezione condividono molte sfide operative. Pianificare gli appuntamenti, controllare il codice errore e capire la disponibilità dei pezzi di ricambio è tra le cose che porta via più tempo, aumenta i costi e l'inefficienza del servizio. Obiettivo del webinar, organizzato dal socio Userbot, è raccontare come alcune aziende innovative della filiera italiana stanno usando la tecnologia chatbot, unita all’Intelligenza Artificiale, per migliorare l’esperienza del cliente e dell’agente sul campo.